E-Learning-Programm zur Angehörigenkommunikation

Lerninhalte:

• Umgang mit Sprachbarrieren und übersetzenden Mittlerpersonen
  • Verwenden einfacher Sprache und Formulierung klarer Botschaften
  • Sicherstellen des Verstehens von Patient*in und übersetzender Person
• Einbezug und Wertschätzung des*der Patient*in trotz Sprachbarriere

Lerninhalte:

• Klärung der an der Pflege Beteiligten und der Aufgabenverteilung
• Reflexion von geschlechterspezifischen Aufgaben und Erwartungen
• Adressieren von Ungleichheiten in der Aufgabenverteilung
• Vorschläge zur Um- bzw. Neuverteilung der Aufgaben; Weiterleitung an Pflegeberatung

Lerninhalte:

• Ausloten der spezifischen (kulturell/religiös geprägten) Bedürfnisse und Grenzen
  • Eruieren von Wünschen und Vorstellungen der Patientin
  • Eruieren von Grenzüberschreitungen und No-Gos
• Treffen von Vereinbarungen zur kultursensiblen Pflege
  • Analyse der gegenwärtigen Pflegesituation
  • Einbezug von Angehörigen, Kommunikation zur gemeinschaftlichen Aufteilung der Aufgaben im Sinne der Patientin und unter Berücksichtigung der Bedingungen

Lerninhalte:

• Adressierung von tabuisierten Themen und Sensibilitäten
  • Eruieren und Thematisieren sexueller Bedürfnisse und Einschränkungen
  • Sensible Kommunikation über schambehaftete Themen
• Lösungsorientierte und vermittelnde Dialogführung unter Einbezug der Beteiligten