Beratung und Anlaufstellen

Um Ihre Angebote bei den Studierenden sowie Mitarbeitenden der Hochschule bekannt zu machen, ist es besonders wichtig, die Angebote regelmäßig in der Hochschule zu bewerben. Dabei sollten Sie beachten, dass die verschiedenen Zielgruppen ggf. über unterschiedliche Kanäle am besten erreicht werden. So könnte es beispielsweise sinnvoll sein, Studierende auch über Social Media zu erreichen, statt ein Schwarzes Brett oder einen E-Mail-Verteiler zu verwenden. Für Lehrende und Mitarbeitende hingegen sind die Social-Media-Kanäle womöglich weniger gut geeignet.

Auch die von der Hochschule bereits angebotenen Möglichkeiten, Informationen zu streuen und den eigenen Bekanntheitsgrad zu steigern, sollten genutzt werden. Viele Hochschulen bieten beispielsweise Studien-Orientierungs-Tage, Einführungsveranstaltungen für Erstsemester oder auch einen Tag der Lehre an. Diese Möglichkeiten können genutzt werden, um entsprechende Angebote zu kommunizieren und so den Studierenden bzw. Lehrenden bekannt zu werden.

Auch Lehrende sollten darüber informiert werden, welche Beratungs- und Unterstützungsangebote die Hochschule Studierenden bietet. Als wichtige Multiplikatoren können sie Studierende über die Angebote informieren und an die richtige Stelle weiterverweisen. So können die Lehrenden beispielsweise auch darum gebeten werden, zu Beginnn ihrer Vorlesungen und Seminare eine Übersichtsfolie zu den Beratungsangeboten der Hochschule zu zeigen und somit Studierende darauf aufmerksam zu machen.

Zusätzlich sollten die Hochschul-Angehörigen Ihre Angebote und Kontaktdaten möglichst schnell finden, wenn sie ein Anliegen haben. Sorgen Sie deshalb dafür, dass Ihre Kontaktdaten und Ansprechpersonen schnell und über verschiedene Wege auffindbar sind, beispielsweise über die Webseite, ein Schwarzes Brett und Flyer.

Kommunizieren Sie Ihre Angebote regelmäßig an Studierende und Mitarbeitende.

Machen Sie Ihre Kontaktdaten und Ansprechpersonen für alle Zielgruppen deutlich und schnell auffindbar.

Nutzen Sie für die Kommunikation Ihrer Angebote die passenden Kanäle der Zielgruppe.

Bespielen Sie verschiedene Kommunikations-Kanäle, z.B. Social Media, E-Mail-Verteiler, etc.

Nehmen Sie Kommunikationsmöglichkeiten wahr, beispielsweise Einführungs- oder Studieninformations-Tage.

Achten Sie darauf, dass Ihre Kommunikation der Angebote selbst auch barrierefrei ist.

Bitten Sie auch die Lehrenden, Multiplikatoren für die Beratungsangebote zu sein und Studierende auf die Angebote hinzuweisen.

Good Practice:

• An der Uni Bielefeld hat die ZAB einen Instagram-Kanal, auf dem sie über Veranstaltungen und ihre Angebote informiert:  „ohne_barrieren“

• Das autonome Referat für behinderte und chronisch kranke Studierende der AStA Uni Oldenburg informiert über ihren Instagram-Kanal üver Sprechzeiten, Veranstaltungen und gibt Tipps für Studierende: „berefuniol“

• Auch das SmS (Studis für Studis) der Uni Konstanz hat einen Instagram-Kanal, über den beispielsweise Veranstaltungen kommuniziert werden: „studismitstudis_kn“.