Feedbackmanagement
Feedbackmanagement bietet eine zentrale Dialogstelle für Kritik, Konflikte, aber auch Ideen rund um das Studieren und Arbeiten an der Hochschule. Gerade im Bereich Barrierefreiheit bietet eine Feedbackstelle Hochschulangehörigen mit Beeinträchtigung ein offenes Ohr.
7. Partizipation
[Manchmal] kommt man vielleicht von selber nicht darauf [was schiefläuft], sondern man muss darauf gestoßen werden, indem zum Beispiel Studierende oder Lehrende mit Beeinträchtigungen entsprechend Rückmeldung geben: Das und das funktioniert hier überhaupt nicht gut.1
Die Partizipation und Rückmeldung von allen Akteursgruppen bringt im Organisationsentwicklungsprozess einen großen Mehrwert. Gerade wenn Entwicklungsprozesse durch Feedback angestoßen werden, ist es wichtig, die Feedback-Gebenden zu beteiligen und ihre Erfahrungen mit einzubeziehen. Die intensive Partizipation an der Weiterentwicklung der Hochschule trägt auch dazu bei, dass die Identifikation aller Hochschulangehörigen mit der Hochschule gestärkt wird. So können sich alle als wichtiger Teil der Hochschule verstehen, weil ihre Anliegen wahr- und ernstgenommen werden und sie ihre Hochschule mitgestalten können.
Beziehen Sie Feedback-Gebende aktiv in den Feedbackprozess ein, beispielsweise durch eine Einladung zur Kontaktaufnahme.
Bitten Sie auch aktiv um Feedback von allen Akteursgruppen.